Meteen naar de inhoud

maart, 2022

05mar08:3012:30Het evenement is al geweestCursus Sociale veiligheid U15E-Learning08:30 - 12:30 FrisseStart, Molenstraat 23 Geldrop

Opleiding informatie

Doel van de cursus Sociale veiligheid:

En (internationale)chauffeur communiceert en komt regelmatig in aanraking met derden. Denk hierbij aan o.a.de communicatie met afzenders, verkeersdeelnemers, ontvangers en planners. Door gebrekkige, onvolledige of ongepaste communicatie kunnen er allerlei problemen ontstaan waardoor er agressie kan ontstaan. Agressie is een heftige emotie en het is de kunst om dit gedrag op een professionele wijze onder controle te houden. Door vroegtijdig en alert te reageren kan de chauffeur met zelfvertrouwen intimiderende situaties hanteren of voorkomen. Tijdens deze gevarieerde training worden verschillende onderwerpen behandeld zoals bijvoorbeeld conflict- en stresshantering, feedback geven en ontvangen op de juiste manier en omgaan met agressie. Het doel is om de chauffeur inzicht te geven in het eigen gedrag en hoe dit verbeterd kan worden in conflictsituaties.

Inhoud training:

  • Verbale en non verbale communicatie;
  • Feedbacktechnieken (geven en ontvangen);
  • Conflict- en stresshantering;
  • Soorten agressie;
  • Kenmerken agressief gedrag;
  • Bestrijding van agressie;
  • Vaardigheden om met agressie om te gaan;
  • Conflict- en stresshantering;
  • Omgaan met agressie.

Aantal deelnemers:
Maximaal 16 deelnemers

Nascholing code95:
7 uur theorie.

Opzet:
Regulier Theorie: 7 uur aaneengesloten
E-Learning : 3,5 uur online zelfstudie + 4uur klassikaal. *

SOOB
2021: Thema veiligheid € 75,= per persoon.*

Examen
De opleiding wordt niet afgesloten met een examen. Deelnemers krijgen een digitaal bewijs van deelname.

Tijd

(Zaterdag ) 08:30 - 12:30

Locatie

FrisseStart

Molenstraat 23 Geldrop

Organisator

FrisseStartopleidingen@frissestart.nl Geldrop

Reserveer een plek

Deelnemen is niet meer mogelijk

Geef een antwoord

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd.

X
X
X